Bertempat di Balai Patriot Kota Bekasi, kegiatan penguatan kapasitas Pejabat Penghubung dan Pengelola Pengaduan dibuka secara langsung oleh Kepala Diskominfotandi, Nadih Arifin. Turut pula hadir Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Fitrianti Ningsih sekaligus menyampaikan laporan kegiatan penguatan kapasitas dan pengelolaan pengaduan melalui kanal SP4N-LAPOR! Kota Bekasi.
Dalam sambutannya, Kepala Dinas Kominfostandi menyampaikan pentingnya sinergitas antar Perangkat Daerah dalam mempercepat penyelesaian pengaduan masyarakat secara tuntas dan transparan.
Lebih lanjut lagi, Nadih Arifin juga menyebutkan pentingnya forum ini sebagai penguatan kapasitas sumber daya manusia dan diharapkan dapat memenuhi beberapa target, diantaranya peningkatan pemahaman dan kompetensi pengelola pengaduan,memperkuat koordinasi dan kolaborasi, terwujudnya cepat tanggap terhadap pengaduan serta membangun budaya kerja yang transparan, partisipatif dan akuntabel.
Di akhir sambutannya, Nadih Arifin berpesan kepada peserta kegiatan. "Mari jadikan pengelolaan pengaduan bukan sekedar kewajiban administratif, tetapi sebagai wujud nyata kehadiran Pemerintah dalam mendengarkan, memahami dan menyelesaikan permasalahan masyarakat." ucap Kadis Kominfostandi.
