KabarSunda.com- PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasional (PT KAI Daop) 2 Bandung telah membuka pemesanan tiket kereta api masa libur Hari Raya Natal dan Tahun Baru. Pemesanan tiket kereta api untuk H-45 sebelum tanggal keberangkatan dari Kamis 7 November 2024 untuk keberangkatan 22 Desember 2024.
Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Ayep Hanapi menjelaskan, untuk pembelian pada Jumat, 8 November 2024, calon penumpang dapat memesan tiket untuk keberangkatan tanggal 23 Desember 2024, dan seterusnya mengikuti pola pemesanan H-45.
Ayep mengimbau para pelanggan agar teliti memastikan tanggal keberangkatan, rute perjalanan, dan data diri diinput dengan benar saat melakukan pemesanan. “Rencanakan perjalanan anda dengan baik, termasuk memperkirakan waktu perjalanan menuju stasiun agar terhindar dari keterlambatan,” ujar Ayep.
Ayep juga menjelaskan bahwa PT KAI terus berinovasi untuk meningkatkan layanan penumpang. Salah satu inovasi terbaru adalah penerapan sistem waiting room atau antrean online dalam proses pembelian tiket kereta api jarak jauh melalui aplikasi Access by KAI dan situs booking.kai.id.
Sistem waiting room ini diklaim membantu mengelola aliran pemesanan tiket secara lebih terorganisir, terutama saat trafik pemesanan tinggi, seperti pada periode Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
“Fitur ini memastikan aplikasi dan situs KAI tetap stabil, sehingga pengguna dapat memesan tiket dengan lebih adil dan teratur,” kata Ayep.
Ketika pelanggan mengakses aplikasi atau situs KAI selama periode sibuk, mereka akan masuk ke dalam waiting room dan mendapatkan nomor antrean.
Pengguna kemudian perlu menunggu giliran untuk bisa mengakses sistem pemesanan tiket. Waktu tunggu ini akan bervariasi tergantung jumlah pengguna yang online pada saat itu.
“KAI mengimbau masyarakat yang akan melakukan perjalanan liburan untuk memesan tiket kereta api jauh-jauh hari, terutama untuk tanggal keberangkatan favorit, agar tidak kehabisan tiket,” imbau Ayep.
Pada masa libur Hari Raya Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 kali ini, penumpang akan memberikan pengalaman yang lebih istimewa dengan hadirnya kereta New Generation yang menawarkan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penjualan tiket pada periode Angkutan Natal dan Tahun 2024/2025, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI di nomor telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
